ในยุคที่ AI กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในการทำงาน ETDA (สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์) ได้นำเสนอ 3 ทักษะสำคัญที่คนทำงานควรพัฒนาเพื่อก้าวสู่การเป็น Gen Smart ที่ AI ยังไม่สามารถทดแทนได้:
1. ทักษะการคิดสร้างสรรค์ (Creative Thinking)
-เป็นความสามารถในการสร้างไอเดียใหม่ๆ และแนวคิดที่ไม่เคยมีมาก่อน
-ต้องอาศัยความคิดริเริ่มและการมองเห็นโอกาสในสถานการณ์ที่ดูเหมือนว่าจะไม่มีทางแก้ปัญหา
-สำคัญในทุกสาขาอาชีพ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจ หรือการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน
-หากมีทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking) ร่วมด้วย จะยิ่งเพิ่มความได้เปรียบเหนือ AI
2. ทักษะการปรับตัวและความยืดหยุ่น (Resilience, Flexibility, and Agility)
-เป็นความสามารถในการปรับตัวและเรียนรู้จากประสบการณ์จริง แม้ว่าจะต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ท้าทายหรือไม่คาดฝัน
-ช่วยให้สามารถพัฒนาตนเองและองค์กรได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องมีใครมาป้อนคำสั่ง
-ทำให้เกิดการเรียนรู้จากความผิดพลาดและปรับปรุงวิธีการแก้ปัญหาใหม่ๆ อยู่เสมอ
-สามารถรับมือกับความท้าทายที่หลากหลาย ทั้งในด้านจิตใจและการทำงาน ซึ่ง AI ไม่สามารถเรียนรู้ได้อย่างแท้จริง
3. ทักษะด้าน AI และ Big Data
– เป็นทักษะที่ถูกจัดให้สำคัญสูงสุดในหลายอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอุตสาหกรรมที่ต้องพึ่งพาข้อมูลมหาศาล
– ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการทำงาน เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และสังเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก
-สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ในหลายด้าน เช่น การตลาด การผลิต และการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
-ช่วยในการวางกลยุทธ์ให้กับองค์กรได้อย่างแม่นยำและมีประสิทธิผลมากขึ้น
-เปิดโอกาสใหม่ๆ ในการพัฒนาตนเองและองค์กร
การพัฒนาทั้ง 3 ทักษะนี้จะช่วยให้คนทำงานสามารถอยู่ร่วมและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นำไปสู่การสร้างโอกาสและนวัตกรรมใหม่ๆ ในยุคดิจิทัล