Gartner ได้เปิดเผยรายงาน Hype Cycle for Emerging Technologies ประจำปี 2567 โดยมุ่งเน้นที่ 25 เทคโนโลยีเกิดใหม่ที่มีศักยภาพในการสร้างการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจในอีก 2-10 ปีข้างหน้า
4 ธีมหลักของเทคโนโลยีเกิดใหม่
- Autonomous AI:
- เทคโนโลยี AI ที่สามารถทำงานและปรับปรุงตัวเองได้โดยอิสระ
- ตัวอย่าง: Multiagent Systems, Large Action Models, Machine Customers
- Developer Productivity:
- เทคโนโลยีที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของนักพัฒนา
- ตัวอย่าง: AI-Augmented Software Engineering, GitOps, Prompt Engineering
- Total Experience:
- กลยุทธ์ที่ผสมผสานประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน
- ตัวอย่าง: Digital Twin of a Customer, Spatial Computing, Superapps
- Human-Centric Security and Privacy:
- แนวทางความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่คำนึงถึงพฤติกรรมมนุษย์
- ตัวอย่าง: AI TRiSM, Cybersecurity Mesh Architecture, Digital Immune System
ข้อมูลสำคัญ
- Generative AI ได้ผ่านจุดสูงสุดของความคาดหวังไปแล้ว องค์กรต่างๆ กำลังมุ่งเน้นไปที่การสร้าง use cases ที่ตอบโจทย์ ROI
- ผู้บริหารควรพิจารณาเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่นอกเหนือจาก AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ความปลอดภัย และประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าและพนักงาน
- รายงานนี้รวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากเทคโนโลยีและกรอบการทำงานมากกว่า 2,000 รายการ
Gartner แนะนำให้ผู้นำองค์กรพิจารณาศักยภาพของเทคโนโลยีเหล่านี้เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ โดยคำนึงถึงความสามารถขององค์กรในการจัดการกับเทคโนโลยีที่ยังไม่ได้รับการพิสูจน์