แบ็กเบส (Backbase) ผู้นำระดับโลกด้านแพลตฟอร์มธนาคารที่สร้างการมีส่วนร่วม ประกาศขยายการจัดงาน ENGAGE ซึ่งเป็นการประชุมสุดยอดประจำปีมาสู่เอเชีย การริเริ่มโครงการดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างศักยภาพให้กับภาคธนาคารในเอเชีย ในการเปลี่ยนแปลงเข้าสู่ยุคดิจิทัลในภาคการเงินแบบที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน และการเปลี่ยนแปลงจากการให้บริการในรูปแบบเดิม เข้าสู่ยุคของธนาคารเพื่อการมีส่วนร่วม
งานดังกล่าวจะจัดขึ้น ในวันที่ 8 พฤศจิกายน 2566 ณ โรงแรมคาร์ลตัน สุขุมวิท ที่กรุงเทพฯ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกระดับภูมิภาคที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้งานได้แก่ผู้เข้าร่วมงาน ทั้งนี้ ENGAGE เป็นงานประชุมที่ได้รับการยอมรับระดับโลก นำเสนอเส้นทางและประสบการณ์ของลูกค้า นวัตกรรมใหม่ที่พลิกโฉมธุรกิจ ตลอดจนข้อมูลเชิงลึกจากธนาคารต่างๆ จากลูกค้าของแบ็กเบสมากกว่า 150 ราย จะมาร่วมแชร์เรื่องราวความสำเร็จและจุดประกายในการออกแบบสถาปัตยกรรมระบบธนาคาร โดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นหัวใจหลัก
การประชุมในครั้งนี้ จะเจาะลึกวิธีที่ธนาคารได้ดำเนินการกับ ‘จุดเปลี่ยนครั้งใหญ่’ จากระบบยุคเก่าไปสู่ระบบธนาคารที่สร้างการมีส่วนร่วม ตลอดจนการรับมือกับความท้าทายหลากหลายรูปแบบที่ทำให้ผู้บริหารธนาคารสามารถปรับแผนงานด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันได้ทันท่วงที ซึ่งถือเป็นเรื่องเร่งด่วนโดยเฉพาะเมื่อดูจากรายงานล่าสุดของ IDC InfoBrief ที่ได้รับการสนับสนุนจากแบ็กเบส ที่ระบุว่าการทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันเดินหน้าไม่ตรงตามแผนงานที่คาดการณ์ แม้จะมีการทุ่มเงินลงทุนก้อนใหญ่กว่า 100,000 ล้านดอลลาร์ก็ตาม โดยโปรเจ็กต์กว่า 70% ไม่ประสบความสำเร็จ ส่วนที่ดำเนินการได้สำเร็จนั้น ราว 50% ก็ได้ผลลัพธ์ต่ำกว่าที่คาดการณ์ และอีก 25% ให้ผลลัพธ์ที่ไม่คุ้มค่ากับเงินลงทุน
งาน ENGAGE Asia เต็มไปด้วยคอนเทนต์ที่น่าสนใจ มีทั้งงานวิจัยชิ้นสำคัญจาก IDC ครอบคลุม 7 ประเทศในเอเชียและเรื่องราวความสำเร็จจากธนาคารชั้นนำในภูมิภาค เช่น BDO, Techcombank และ HDFC Bank อีกทั้งยังมีผู้บริหารระดับสูงสุดของธนาคารชั้นนำมาร่วมวงสนทนา ทั้งจาก HDBank, ChinaBank และพาร์ตเนอร์ PwC เพื่อร่วมสำรวจเส้นทางของลูกค้ายุคใหม่ไปพร้อมกัน นอกจากนี้ยังมีประธานผู้บริหารระดับสูงและผู้อำนวยการผลิตภัณฑ์ของแบ็กเบสมาร่วมนำเสนอโซลูชัน วางแผนกลยุทธ์ และสาธิตตัวอย่างที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจธนาคารในเอเชียโดยเฉพาะ อีกทั้งผู้ก่อตั้งและซีอีโอของแบ็กเบสอย่างแมคคินซี และผู้ทรงอิทธิพลทางความคิดด้านการเงินระดับนานาชาติอย่างคริส สกินเนอร์ ยังจะมาร่วมเวทีให้มุมมองและข้อมูลเชิงลึกระดับโลกที่น่าสนใจอีกด้วย โปรแกรมการจัดงานครั้งนี้ ได้รับการคัดสรรมาอย่างดีเพื่อมอบกลยุทธ์และข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้จริง ให้สามารถเดินทางฝ่าสมรภูมิธนาคารดิจิทัลในเอเชียและสร้างหนทางสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืนได้ในที่สุด
จูค เพลเตอร์ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของแบ็กเบส กล่าวว่า “ภาคธนาคารต่างกำลังขับเคลื่อนกระแสของการทำดิจิทัลทรานสฟอร์เมชัน ซึ่งเป็นเส้นทางแห่งการนำนวัตกรรมมาประสานกับการทำงานดั้งเดิม เพื่อกำหนดรูปแบบอนาคตของภาคการเงิน” พร้อมเสริมว่า “แรงผลักดันในการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เห็นได้ชัดเจน เนื่องจากสถาบันการเงินทั่วทั้งภูมิภาคต่างเปิดรับการนำ เทคโนโลยีที่ล้ำสมัยมาใช้งาน พร้อมกับกำหนดแนวทางใหม่ในการติดต่อกับลูกค้า ปรับปรุงการดำเนินงาน และขับเคลื่อนการเติบโต การปฏิวัติทางดิจิทัลของภาคธนาคารในเอเชียไม่ได้เป็นแค่กระแสเท่านั้น แต่ยังเป็นพลังที่เข้มแข็งในการขับเคลื่อนภาคธุรกิจการเงินให้ก้าวไปสู่รูปแบบบริการใหม่ๆ ที่น่าจับตา”
นอกจากซีอีโอและผู้ก่อตั้งแบ็กเบสแล้ว ผู้บริหารระดับสูงท่านอื่นๆ ของบริษัทก็มาร่วมงานครั้งนี้อย่างพร้อมหน้า ทั้งคารัน โอบีรอย ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายผลิตภัณฑ์ โทมัส ฟัส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายเทคโนโลยี ตลอดจนผู้อำนวยการผลิตภัณฑ์ฝ่ายต่างๆ ทั้งด้านธุรกิจค้าปลีก ธนาคาร และความมั่งคั่ง ที่พร้อมพบปะพูดคุยกับเหล่าผู้บริหารจากธนาคาร และรับฟังความต้องการ ความคาดหวัง ปัญหา และความปรารถนาต่างๆ
ฤทธี ดัตตา รองประธานระดับภูมิภาคประจำเอเชียของแบ็กเบส กล่าวว่า “เอเชียเป็นตลาดที่มีพัฒนาการอย่างต่อเนื่อง ธนาคารชั้นนำจำนวนมากต่างเร่งติดตั้งแพลตฟอร์มธนาคารที่สร้างการมีส่วนร่วม เพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า การยึดถือลูกค้าเป็น หัวใจสำคัญเป็นแนวทางที่มีการเติบโตอย่างชัดเจน ดังเห็นได้จากแขกผู้มีเกียรติมากกว่า 100 คน จาก 7 ประเทศในเอเชียที่มาร่วมงาน ENGAGE Asia ในกรุงเทพฯ”
หากต้องการลงทะเบียนเข้าร่วมงานและดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับงาน ENGAGE Asia 2023 ของแบ็กเบส โปรดดูที่ ENGAGE Asia 2023
ที่มา: พรีเชียส คอมมูนิเคชั่น