ไม่ว่าจะกำลังรอเปลี่ยนเครื่องอยู่ที่สนามบิน ช้อปปิ้งอยู่ในร้านค้าปลีก หรือทำงานจากที่บ้าน ความคาดหวังต่อประสบการณ์ลูกค้าในทุกวันนี้ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา การเติบโตของอี-คอมเมิร์ซและดิจิทัลทำให้ผู้ค้าปลีกต้องคิดทบทวนการสร้างมูลค่าในการมอบประสบการณ์ลูกค้าภายในร้านในแบบที่ไม่สามารถหาได้จากการช้อปปิ้งออนไลน์ ที่ทำงานและองค์กรต่างๆ ก็พยายามสร้างสรรค์สำนักงานที่มอบประสบการณ์ที่เอื้อต่อทำงานอย่างมีประสิทธิภาพที่ดีกว่า
ผู้บริโภคทั้งภายในและภายนอกมีความคาดหวังมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าจะได้รับประสบการณ์ที่สดใหม่ มีคุณค่า และยั่งยืน โดยต้องการให้ประสบการณ์เหล่านั้นสามารถสร้างการมีส่วนร่วมของพวกเขาได้ มิใช่ทำให้รู้สึกเบื่อหน่าย
“จอภาพคือส่วนสำคัญของการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบัน ซึ่งองค์กรต่างๆ กำลังสร้างนิยามใหม่ให้กับประสบการณ์ลูกค้าในโลกดิจิทัลยุคใหม่” เลสลี่ โกห์ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจจอภาพของซัมซุงอิเลคโทรนิคส์ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียนเนีย กล่าว “หัวใจสำคัญของการสร้างประสบการณ์ในยุคใหม่ก็คือคอนเทนต์และบริการที่นำเสนอบนจอภาพคุณภาพสูงและมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่น ที่บูธชานมไข่มุกแบบบริการตัวเอง การใช้เมนูในรูปแบบป้ายโฆษณาดิจิทัลจะสามารถให้ข้อมูลที่น่าสนใจในแบบเรียลไทม์เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อได้ ส่วนในที่ทำงาน จอภาพ interactive ที่ให้ความดื่มด่ำสมจริงจะมอบประสบการณ์ที่เท่าเทียมกัน ทั้งแก่ผู้ที่ร่วมอยู่ในเหตุการณ์นั้นๆ ด้วยตัวเองและผู้ที่เข้าร่วมในแบบเสมือนจริง นี่คือสาเหตุที่ตลาดระบบภาพและเสียงเพื่อการใช้งานเชิงพาณิชย์ (Pro AV) ในภูมิภาคนี้ยังเต็มไปด้วยความน่าตื่นตาตื่นใจอย่างต่อเนื่อง โดยที่องค์กรต่างๆ มีความจำเป็นเร่งด่วนที่จะต้องพลิกโฉมกลยุทธ์เกี่ยวกับจอภาพของตนเอง”
ผนึกกำลังพาร์ทเนอร์เติมเต็มอีโคซิสเต็มจอภาพของซัมซุง
ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย ซัมซุงมีการทำงานร่วมกับพันธมิตรที่หลากหลายอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโซลูชั่น ตลอดจนผู้ผสานระบบไอทีและระบบภาพและเสียง เพื่อเปิดจินตนาการและสร้างสรรค์ประสบการณ์จอภาพระดับพรีเมียมแห่งอนาคต ทั้งเพื่อการใช้งานในสำนักงาน ในบ้าน ในร้านค้าปลีก ในพื้นที่กลางแจ้งขนาดใหญ่ ในโรงพยาบาล และในสถานที่อื่นๆ อีกมากมาย
ซัมซุงได้ลงทุนสร้าง Executive Briefing Center (EBCs) ไว้ถึง 6 แห่งทั่วภูมิภาคนี้ โดยตั้งอยู่ในออสเตรเลีย อินโดนีเซีย มาเลเซีย สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม เพื่อจัดแสดงโซลูชั่นจอภาพที่หลากหลาย ลูกค้าสามารถชมป้ายโฆษณาดิจิทัลเพื่อสัมผัสประสบการณ์จริงด้วยตัวเอง ตลอดจนพบปะพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญในด้านต่างๆ
ในเวียดนาม ซัมซุงได้ร่วมมือกับผู้ให้บริการโซลูชั่น Pro AV ชั้นนำของเวียดนาม EV Group เพื่อติดตั้งจอภาพ The Wall IWA ในตลาดเป็นครั้งแรกให้กับห้องประชุมวีไอพีของบริษัทโทรคมนาคมชั้นนำอย่าง Viettel Group ในกรุงฮานอย
ด้วยขนาดที่ใหญ่ที่สุดถึง 146 นิ้ว The Wall จึงเป็นหัวใจสำคัญในห้องประชุมของ Viettel Group ให้ประสบการณ์ระดับพรีเมียมและดื่มด่ำสมจริงที่สุดในการแสดงคอนเทนต์ UHD เช่น วีดีโอของแบรนด์และภาพวาด 3 มิติ ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในการสื่อสาร
The Wall ยังมีคุณสมบัติ Multi View สามารถเปิดคอนเทนต์จากแหล่งสัญญาณต่างๆ ได้ถึง 4 แหล่งพร้อมๆ กันบนหน้าจอเพียงจอเดียวโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์แยกสัญญาณเพิ่มเติม ช่วยให้ดำเนินการประชุมอย่างทั่วถึงในทุกๆ ส่วน คอนเทนต์ต่างๆ ได้รับการนำเสนอและปรึกษาหารือไปพร้อมๆ กันได้ในคราวเดียว
ความสำเร็จในการนำเสนอประสบการณ์จอภาพที่งาน InfoComm Asia 2023
ในงาน InfoComm Asia 2023 ที่เพิ่งผ่านไปเมื่อไม่นานนี้ จัดขึ้นในกรุงเทพฯ ซัมซุงและพันธมิตรในภูมิภาคร่วมกันจัดแสดงระบบภาพและเสียงเพื่อการใช้งานเชิงพาณิชย์ เพื่อตอบสนองความจำเป็นในช่วงการกลับเข้าทำงานในออฟฟิต รวมถึงผู้บริโภคที่ต้องการให้ปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจต่างๆ เป็นไปอย่างมีคุณค่ายิ่งขึ้นกว่าเดิม
Audio-Technica ได้จัดแสดงการประชุมในพื้นที่สำนักงานที่สมจริง โดยการใช้โซลูชั่นภาพของซัมซุงที่มีขนาดให้เลือกได้ตั้งแต่ 40 ถึง 49 นิ้ว ร่วมกับโซลูชั่นเพื่อการประชุมทางไกลผ่านวีดีโอของบริษัทภาพและเสียงสัญชาติญี่ปุ่น
Creston ผู้นำระดับโลกในด้านระบบควบคุมเพื่อจัดการสภาพแวดล้อมด้านภาพและเสียง ทั้งในสำนักงาน ห้องประชุม ห้องพักโรงแรม และในบ้าน ได้สาธิตความยืดหยุ่นในการจัดประชุมในองค์กรที่จัดขึ้นที่ใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นการจับกลุ่มพูดคุย การประชุมในห้องประชุม หรือการประชุมในพื้นที่เปิดโล่งภายในสำนักงาน
โดยใช้ Video Wall รุ่น VH55R-R จอภาพ 4 จอที่มีขอบจอบางเฉียบเพื่อให้ภาพที่สวยงามไร้รอยต่อสำหรับการรับชมในพื้นที่เปิดโล่งภายในสำนักงาน มุมมองภาพที่กว้างทำให้มองเห็นเนื้อหาได้อย่างชัดเจนสำหรับผู้ร่วมชมจำนวนมากๆ ในพื้นที่ขนาดใหญ่
และใช้จอภาพแบบป้ายโฆษณาดิจิทัลในซีรีส์ QMB และ QMR ของซัมซุง โดยหน้าจอเหล่านี้มาพร้อมกับหน่วยประมวลผล Quantum ความละเอียด 4K ในดีไซน์ที่เพรียวบาง ได้สัดส่วนสวยงาม ตลอดจนการปรับสีแบบไดนามิกเพื่อให้ภาพที่สมจริงดุจมีชีวิต ทำให้ผู้ใช้เห็นความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ได้อย่างครบถ้วน และทำให้การประชุมและการนำเสนอเนื้อหาต่างๆ เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
จุดศูนย์กลางความสนใจในบูธก็คือ The Wall All-In-One ที่ใช้แสดงคอนเทนต์วีดีโอผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ JBL ของ HARMAN เทคโนโลยี Ultra Chroma ขนาด 146 นิ้วสามารถถ่ายทอดภาพที่สวยจับใจบนพื้นหลังสีดำสนิทและยังติดตั้งยังง่ายขึ้นกว่าเดิมอย่างมาก โดยใช้เวลาในการติดตั้งเพียง 2 ชั่วโมง นอกจากนี้การปรับตั้งค่าแบบอัตโนมัติของ The Wall All-In-One ยังช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในการปรับตั้งค่าให้พร้อมใช้งาน
ซัมซุงมีความมุ่งมั่นที่จะร่วมกันสร้างสรรค์โซลูชั่นจอภาพที่ล้ำสมัย เพื่อตอบสนองความคาดหวังและความต้องการใหม่ๆ ของการใช้ชีวิตในยุคของชาวดิจิทัล ไม่ว่าในด้านของการทำงานหรือความสนุกสนานเพลิดเพลิน โซลูชั่นจอภาพของซัมซุงก็กำลังส่งอิทธิพลในทางบวกต่อประสบการณ์ที่มีคุณค่าระหว่างผู้คนอย่างต่อเนื่อง ทุกๆ วัน
ที่มา: ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์
